2023年6月5日，石家莊退休教授王蘭濱阿姨專程將兩面寫著“不忘初心，牢記使命，守護先人，子孫銘記”和“天佑燕趙好兒女，至善福報孝當(dāng)先”兩面錦旗送到了龍鳳陵園營銷總監(jiān)趙麗梅及客戶服務(wù)部經(jīng)理何麗偉的手中，以此表示對客戶服務(wù)部何經(jīng)理及團隊在選購墓及逝者安葬過程中展現(xiàn)出“耐心專業(yè)、熱情周到”的服務(wù)表示高度的贊揚和誠摯感謝。

2012年，王阿姨為自己的父母在龍鳳陵園選購了一塊墓地，從購買到安葬，王阿姨覺得客戶服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及員工就如同家人一般，想之所想，急之所急。看到自己父母身后事安排的周全而圓滿，心中深感欣慰。

2019年，伴隨著疫情的到來，王阿姨因身體原因，不能親自來陵園看望自己的父母，就委托安全管理部李小永及客戶服務(wù)部雷華代為照看老人的墓地。每個重要的節(jié)氣，有了龍鳳陵園員工的幫助和照料，王阿姨的心里感到很踏實，也不禁對客戶服務(wù)部人性化的服務(wù)表示贊揚。

2023年，王阿姨的老伴去世了。為此，她常常夜不能寐，暗自神傷，唯一的心愿就是為老伴找個好地方，早點入土為安?？蛻舴?wù)部工作人員在了解到老人的心愿后，多次耐心的攙扶和陪伴90多歲高齡的王阿姨為老伴選墓、定墓、驗碑和溝通，直到于2023年6月9日為老伴圓滿安葬。王阿姨心中的那塊石頭終于落地了，也深深地被客戶服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及員工“始終將客戶放在第一位”的那份真誠所感動。所以，王阿姨親自將兩面錦旗送到了龍鳳陵園員工的手中，以此來表達內(nèi)心無限的感激之情。

龍鳳陵園自建園以來，始終秉持“敬天愛人，孝善永恒”的公司理念，以多種方式緬懷先烈、祭奠逝者，認(rèn)真對每一位來到這里的客戶。一面錦旗不僅意味著對客戶服務(wù)部工作的感謝，更飽含著對我們的真誠期待！我們會不忘初心、牢記使命，以更高的熱忱服務(wù)好客戶，讓生者慰藉，逝者安息。